Soporte Técnico

Si no recibiste tu usuario y contraseña puede ser que tu servidor de correo haya detectado el mensaje como correo No deseado o SPAM y lo haya eliminado.

Si recibiste anteriores correos y, por lo tanto, tu correo electrónico del registro es correcto, puedes utilizar el recuperador de contraseña en: http://campus.talentojoven.org/login/forgot_password.php

Una vez ya estés matriculado, simplemente debes hacer click en el nombre del Programa cuando accedas con tus credenciales.

Una vez dentro, podrás visualizar la Portada del Curso, en la barra de la izquierda encontrarás un bloque para navegar por los distintos Módulos del curso, donde deberás iniciar por el Módulo I.

Recuerda mantenerte al día del avance de los módulos, cuidando las fechas de apertura y cierre.

Si no pudiste realizar tu examen por motivos de salud, es importante que nos contactes en el formulario de contacto y que nos indiques los motivos por los cuales no pudiste realizar el examen.

Te solicitaremos un comprobante médico conforme los días en cuestión estuviste bajo ingreso hospitalario o inhabilitado para poder realizar la evaluación y se te notificará la fecha para la repetición del mismo.

Deberás continuar el diplomado con el siguiente.

En este caso, aunque notifiques que no hubieras recibido tu correo como usuario y contraseña, al tener conocimiento de las fechas estipuladas para inicio y final, no existirá la opción para repetir el Módulo.

En caso de que ocurran errores técnicos, serán notificados por parte del tutor del curso en el Foro de Avisos o en el Foro General.

Si has tenido un problema de ese tipo, verifica los foros para obtener la información al respecto ya que muy probablemente se realice una ampliación del plazo e incluso un nuevo intento.

Los tutores están para atenderte, la duda la deberás referir al Tutor que se encuentre en tu curso.

Para contactar con él/ella, ve a la portada del curso y en el apartado de tutores, haz click en el hipervínculo. Dirige tu mensaje a “Tutor” y recibirás una respuesta en un plazo máximo de 72 horas.

En el módulo encargado de la Evaluación Final, encontrarás un apartado para realizar el examen.

En ese apartado deberás presentar tu examen final, atendiendo a las limitaciones de fecha y tiempo.

La participación en los foros es muy sencilla e intuitiva, una vez estés dentro del foro en el que quieras participar, debes hacer click en “Añadir nuevo tópico/tema de discusión aquí”.

Para hacer una réplica a un tema de discusión, haz click en “Responder”.

Si deseas más información, puedes checar este documento.

En el lateral izquierdo en el apartado “Calificaciones” o en tu menú de perfil, puedes hacer click y visualizar tu libro de calificaciones.

Cuando verifiques tus calificaciones es importante que consideres cada uno de los elementos:

Ponderación calculada: Cuál es el % que aporta esa nota al total del curso

Calificación: La calificación obtenida en ese ítem en cuestión

Porcentaje: La nota calculada en %

Rango: La horquilla en la que se ubican las calificaciones de ese ítem

Calificación por letra: En el caso de estar habilitada, muestra si se aprobó o suspendió ese ítem

Rango: El puesto en el escalafón de todos los estudiantes del curso

Promedio: La nota promedio de esa evaluación para todos los estudiantes del duros

Contribución: Cuánto aporta al total del curso ese ítem

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